La Subsecretaría de Defensa del Consumidor se suma con la oficina móvil: “Consumidores en marcha” y el Programa Valor.Ar a las actividades propuestas por el plan Argentina con vos, siempre de la Presidencia de la Nación. El objetivo de este plan es ofrecer durante el verano actividades culturales, educativas y sanitarias en los centros turísticos más visitados en la provincia de Buenos Aires, Córdoba, Corrientes, Chubut, Entre Ríos, Jujuy, Mendoza, Río Negro, San Juan y Tucumán; y en la ciudad de Buenos Aires durante los feriados de Carnaval.
La Oficina Móvil de la Subsecretaría participa desde la ciudad de Mar del Plata realizando tareas de difusión y orientación a los consumidores, al mismo tiempo que ofrece información útil respecto a dónde recurrir y cómo proceder ante dificultades que se les puedan presentar a los turistas durante sus vacaciones en la costa atlántica. Los puntos de localización de la Oficina Móvil son: la rambla – Hotel Provincial, Plaza Colón, Playa Grande, el Torreón, la peatonal San Martín, la Plaza Diagonal de Artesanos, el puerto y los centros turísticos de Santa Clara del Mar y Mar Chiquita.
Este operativo cuenta con la participación de personal de la Subsecretaria de Defensa del Consumidor de la Nación e integrantes de la Red de Defensores de Derechos del Programa Valor.Ar. Asimismo se trabaja de forma conjunta con la Oficina Municipal de Información a los Consumidores (OMIC) del Municipio de Gral. Pueyrredón.
Según Rita Colli, responsable del Programa Consumidores en marcha y Coordinadora para la Gestión Comunitaria de la Subsecretaría, las consultas recibidas hasta el momento en la mesa de atención de la Oficina Móvil, estuvieron relacionadas en su mayoría con los siguientes temas: problemas con las contrataciones a través de Internet (diferencias entre lo ofertado y recibido), sobrefacturación en telefonía celular, consultas sobre la posibilidad de conservar el número del celular en caso de solicitar la baja del servicio (portabilidad numérica), incumplimiento por parte de proveedores en la publicidad y exhibición de los precios de los productos ofrecidos, entre otros.
La responsable de Consumidores en Marcha también destacó la gran participación de los niños y niñas que se acercaron al móvil, donde se montó un sector con mesa y sillas para que los “pequeños consumidores” puedan colorear ilustraciones con los derechos que figuran en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Por último, Colli mencionó la excelente predisposición de los turistas, que recibieron el material gráfico de difusión o se acercaron en busca de asesoramiento e información a la mesa de atención de la Oficina Móvil. “Estar cerca de los consumidores, también durante sus vacaciones, es un compromiso que asumimos desde el primer momento en esta Subsecretaría”, afirmó Colli; “De esta manera, promovemos la organización social, atendiendo al objetivo que plantea la Presidenta de la Nación, Cristina Fernández de Kirchner, de crear, fortalecer, y estrechar los vínculos que facilitan a las y los argentinos el ejercicio pleno de sus derechos”.
En noticias relacionadas, el martes 1 de febrero se procederá a la firma del Protocolo de Procedimiento para el Arbitraje de Consumo Turístico entre el Municipio de General Pueyrredón y la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Mar del Plata. Participará de la firma del Protocolo el Sr. Gustavo Pulti, Intendente Municipal del Partido de General Pueyrredòn, el Sr. Pablo Di Scala, responsable de la Oficina Municipal de Información a Consumidores de ese municipio, y la Subsecretaria de Defensa del Consumidor de la Nación, Sra. Pimpi Colombo. La firma se realizará a las 13 hs. en la Municipalidad del Partido de General Pueyrredón (Hipólito Yrigoyen 1627, Mar del Plata).
